Si chiamano Personal AI e sono Intelligenze Artificiali concepite per estendere le capacità della mente umana. Fornite spesso come servizio in cloud, facilmente accessibili attraverso…
Un errore comune è pensare che una strategia di Marketing Conversazionale si riduca alla collocazione sul proprio sito web una Live Chat o di un…
Si chiama Customer Support Trends 2022 ed è uno studio realizzato dalla Chattermill Analytics Limited che ha intervistato 339 decision maker, leader del mondo del…
Messi nero su bianco, offese, minacce, comportamenti denigratori e lesivi della dignità delle persone vengono oggi genericamente classificati come hate speech: linguaggio d’odio. L’hate speech…
La disumanità del computer sta nel fatto che, una volta programmato e messo in funzione, si comporta in maniera perfettamente onesta. In questa celebre affermazione…
Il 23 Marzo del 2016, Microsoft presenta al mondo Tay, una piattaforma conversazionale basata su Intelligenza Artificiale in grado di dialogare con gli utenti online…
La capacità di cogliere il mood dell’utente è il risultato dell’applicazione di una tecnologia che “fotografa” il suo stato d’animo analizzando ogni frase della conversazione…
Amazon introduce un nuovo gadget del quale presto non potremo fare a meno. Si chiama Astro ed è un simpatico robot, tecnologicamente simile ad Alexa…
Un interessante articolo del Sole24Ore (il link è qui) fa il punto sul mercato delle forniture energetiche e sul fatto che dal prossimo mese di ottobre…
L’edizione 2021 del World Insurance Report, la ricerca che ogni anno Capgemini ed Efma rinnovano intervistando migliaia di clienti assicurativi e 150 executive delle principali…