Il marketing conversazionale è una strategia di inbound marketing che ha come obiettivo quello di convertire i lead attraverso attività guidate dal dialogo. Questa modalità…
Molte aziende hanno già sperimentato la lead generation online attraverso la chat. Il sistema è piuttosto semplice: molte piattaforme per la fornitura di servizi di…
SPOILER ALERT! Questo articolo è stato scritto da una intelligenza artificiale. I Robot aprono la strada alle migliori esperienze di assistenza clienti nel mobile banking.…
Provare a comprendere le esigenze dei clienti è spesso cosa ardua, talora richiede poteri telepatici che nessuno possiede. Spesso poi, una volta comprese le esigenze,…
SPOILER ALERT! Questo articolo è stato scritto da una intelligenza artificiale. Per la prima volta in 100 anni, nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale stanno inducendo…
Si chiamano Personal AI e sono Intelligenze Artificiali concepite per estendere le capacità della mente umana. Fornite spesso come servizio in cloud, facilmente accessibili attraverso…
Un errore comune è pensare che una strategia di Marketing Conversazionale si riduca alla collocazione sul proprio sito web una Live Chat o di un…
Si chiama Customer Support Trends 2022 ed è uno studio realizzato dalla Chattermill Analytics Limited che ha intervistato 339 decision maker, leader del mondo del…
Messi nero su bianco, offese, minacce, comportamenti denigratori e lesivi della dignità delle persone vengono oggi genericamente classificati come hate speech: linguaggio d’odio. L’hate speech…
La disumanità del computer sta nel fatto che, una volta programmato e messo in funzione, si comporta in maniera perfettamente onesta. In questa celebre affermazione…