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L'approccio AI-First di Laila® La prima piattaforma di automazione della comunicazione aziendale Attiva Laila®

Con Laila hai Risultati Misurabili

Laila® è una piattaforma di Intelligenza Artificiale che introduce l’automazione nel customer service e deldigital marketing. L’approccio AI-First garantisce la massima autonomia della piattaforma la quale opera in maniera automatica ed efficiente.

Nell’ambito di una sofisticata architettura composta da Reti Neurali Artificiali ed a valle di un attento studio dei principi della User eXperience degli utenti, Laila® garantisce risultati misurabili.

Natural Language Processing

Le Reti Neurali Artificiali di Laila® sono diretta applicazione delle competenze del nostro team di esperti di Machine Learning. Istruite per effettuare elaborazioni più o meno complesse, esse collaborano tra loro per arrivare ad una comprensione" del testo scritto dall'utente in linguaggio naturale.

Key Performance Indicator

Le attività di Laila® vengono monitorate istante per istante: da ogni domanda e risposta siamo in grado di elaborare statistiche sulle performance della nostra operatrice che ci consentono di individuare eventuali anomalie ed a sostenere l'evoluzione della piattaforma in ogni sua applicazione.

Sentiment Analysis

Consapevoli dell'importanza di avere un controllo della comunicazione che vada oltre le informazioni scambiate, abbiamo dotato Laila® della capacità di misurare in maniera puntuale lo stato d'animo dell'utente e di adeguare la propria comunicazione al suo mood.

Totale Integrazione con le principali piattaforme online

Grazie alla sua architettura SaaS (Software as a Service) Laila® garantisce la massima interoperabilità con qualsiasi piattaforma software su Internet.

In particolare, sono già disponibili plugin in grado di realizzare istantaneamente l’integrazione con le principali piattaforme di e-commerce.

SSI001605 – ASSE III Priorità di investimento 3a Azione 3.5.1

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