Le aziende che utilizzano le AI nei processi aziendali ottengono numerosi vantaggi.
In primo luogo, l’AI può aiutare le aziende a migliorare l’efficienza e la produttività dei propri processi aziendali, automatizzando i compiti ripetitivi e riducendo gli errori umani.
In secondo luogo, l’AI può aiutare le aziende a prendere decisioni migliori e più informate, fornendo analisi e previsioni basate sui dati. In terzo luogo, l’AI può aiutare le aziende a migliorare l’esperienza del cliente, fornendo assistenza e supporto personalizzati e tempestivi.
Infine, l’AI può aiutare le aziende a ridurre i costi e aumentare i profitti, fornendo soluzioni innovative e riducendo gli sprechi.
Ad esempio l’intelligenza artificiale può essere utilizzata per fornire assistenza clienti, ad esempio attraverso assistenti virtuali in grado di aprire ad un ventaglio di opportunità di marketing. In genere, le strategie di marketing realizzate online dagli assistenti virtuali rientrano nella disciplina del “marketing conversazionale”.
I vantaggi del marketing conversazionale
Il marketing conversazionale è un approccio che utilizza l’intelligenza artificiale per creare un dialogo in tempo reale tra i clienti e il brand. Questo approccio combina canali e strumenti digitali come chatbot, intelligenza artificiale e live chat per fornire assistenza e supporto ai clienti in modo più completo.
I vantaggi del marketing conversazionale sono molteplici: permette ai brand di costruire relazioni personalizzate con i propri clienti, di fornire assistenza in tempo reale, di personalizzare l’esperienza del cliente e di migliorare la reputazione del brand.
Il marketing conversazionale può aiutare le aziende ad aumentare le vendite in diversi modi, ad esempio migliorando l’esperienza e aumentando la soddisfazione del cliente. Il marketing conversazionale consente alle aziende di rispondere alle esigenze dei propri clienti in modo rapido ed efficiente, riducendo il tempo di attesa e migliorando la qualità percepita del servizio. Tutto ciò si traduce in un aumento della reputazione del brand e in un aumento di fatturato.
Chatbot AI
Laila® è una piattaforma di Marketing Conversazionale dotata di Intelligenza Artificiale che può aiutare le aziende ad aumentare le vendite e migliorare la reputazione del brand attraverso un’esperienza di acquisto gratificante e un customer service emozionale. L’obiettivo di Laila è quello di costruire un’automazione, sia nell’assistenza clienti che nel marketing, in grado di replicare l’esperienza che si avrebbe con operatori umani, molto preparati e sempre accoglienti.