Il customer care rappresenta uno dei principali pilastri del rapporto tra un’azienda e i propri clienti. In un’epoca in cui la tecnologia sta rivoluzionando le…
Ci sono diversi modi in cui un chatbot dotato di intelligenza artificiale può contribuire alla trasformazione digitale e migliorare le operations in un’azienda.In generale, un…
Le aziende che utilizzano le AI nei processi aziendali ottengono numerosi vantaggi.In primo luogo, l’AI può aiutare le aziende a migliorare l’efficienza e la produttività…
Le statistiche hanno dimostrato che il 41% delle aziende utilizzerà AI Chatbot per gestire l’acquisizione di nuovi clienti. La tecnologia non solo aiuterà l’acquisizione di…
Le chatbot company sono agenzie in grado di supportare la crescita delle aziende introducendo elementi di automazione nella gestione di diversi asset aziendali. Gli strumenti…
Il marketing conversazionale è una strategia di inbound marketing che ha come obiettivo quello di convertire i lead attraverso attività guidate dal dialogo. Questa modalità…
Un errore comune è pensare che una strategia di Marketing Conversazionale si riduca alla collocazione sul proprio sito web una Live Chat o di un…
La capacità di cogliere il mood dell’utente è il risultato dell’applicazione di una tecnologia che “fotografa” il suo stato d’animo analizzando ogni frase della conversazione…
I chatbot sono lo strumento a cui molte aziende si approcciano nella speranza di abbattere i costi di customer care. Spesso presentati dalle agenzie come…
Sei ancora convinto che a decretare il successo di un e-commerce sia la concorrenza sui prezzi dei prodotti? Secondo il PWC Global: Il 64% dei…