L’automazione della comunicazione Aziendale
Laila® è una piattaforma tecnologica basata su Intelligenze Artificiali che mette a disposizione delle aziende una lista di servizi online per l’automazione del customer care e del marketing.
Esistono molti modi per ottimizzare le attività di comunicazione: nelle live chat, in particolare, a valle di una serie di attività standard un operatore “umano” prende il controllo della situazione nell’ultimo miglio e guida l’utente verso un obiettivo specifico.
Laila® estende l’automazione a tutta la filiera della comunicazione aziendale, gestendo in totale autonomia la “conversazione”, dialogando in linguaggio naturale e curando le relazioni umane essendo in grado di “percepire” lo stato d’animo dell’utente.
Laila® abbraccia a pieno titolo la filosofia AI-First, come descritta da Google®.
Marzo 2018
Viene fondata la Mazer srl, impegnata nello sviluppo e nella distribuzione di Laila
Marzo 2018
Il progetto Laila vince il bando Smart&Start di Invitalia: approvato un finanziamento di 400k euro
Aprile 2018
Nasce una partnership ufficiale con il Signal Processing Unit dell’Università Luigi Vanvitelli
Giugno 2018
Laila è il primo agente conversazionale con algoritmi di Sentiment Analysis che adattano il linguaggio allo stato d’animo del suo interlocutore
Luglio 2018
Laila è il primo agente conversazionale in grado di guidare la conversazione dell’utente tramite Funnel Conversazionali
Settembre 2018
Si chiude la campagna di Crowdfunding su 200Crowd: raccolti 90k euro
Gennaio 2019
Laila tramite BackToWork24 allarga la sua platea di investitori: raccolti 50k euro
Febbraio 2019
Laila introduce elementi di Comunicazione Aumentata tra cui emoticon e gif animate
Aprile 2019
Laila chiude un percorso di accelerazione internazionale curato dal TechItaliaLab di Londra
Giugno 2019
Al Wirn 2019 viene presentato il primo paper scientifico nato dalla collaborazione tra Laila ed Università Vanvitelli
Settembre 2019
Pubblicate le prime statistiche sul funzionamento di Laila: gli utenti soddisfatti sono oltre l’80%
Ottobre 2019
La commercializzazione di Laila è affidata alla Insem spa ed alla sua rete vendita
Novembre 2019
Laila è presente al Web Summit di Lisbona
Settembre 2020
CDP Venture Capital Sgr e l’acceleratore industriale Elteide investono nella piattaforma di marketing conversazionale Laila®