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Scopri Laila

Laila e la comprensione
del linguaggio naturale

Laila grazie ad uno sviluppo evolutivo di circa 2 anni e alla lunga fase di beta testing ha sviluppato un livello molto avanzato di comprensione del linguaggio naturale e quindi ad oggi le statistiche ci confermano che oltre

80% richieste vengono chiuse con esito positivo.

La Sentiment Analisys

Ma la grande portata di questo strumento si esprime anche attraverso il modulo di Sentiment analisys che consente di interpretare il tono del linguaggio utente e comprendere il suo stato emotivo, quindi parametrare il linguaggio di risposta in quell’ottica, e la comprensione anche degli errori ortografici che normalmente un utente fa quando digita velocemente .

Laila utilizza il linguaggio usual del web , con emoticon, immagini e Gif animate che arricchiscono la percezione di qualità di chi lo utilizza.

Potenzia il tuo
Customer Care

Laila esprime la sua massima potenzialità nella gestione del customer care di I° e II° livello e in tutte le attività di Engage marketing. Quando un utente atterrà sul sito, Laila inizia a seguire tutte le attività che svolge , monitora il comportamento, conosce le pagine che visita ed il tempo medio di permanenza sulle pagine, questi dati gli consentono di effettuare attività di marketing proattivo di livello altissimo, LAILA è installabile sul tuo sito in pochi minuti e ha un pannello di controllo in cui puoi verificare tutte le conversazioni degli utenti, guardare i feedback e accedere all’area di raccolta lead di LAILA Engage .

Automation marketing senza limiti

Nell’ambito degli e-commerce Laila si connette al database e in pochi secondi è in grado di fornire informazioni relativamente ad ordini, prodotti, servizi o altro.

Dicono di me

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Collaborazioni

SSI001605 – CUP: C26G18000010008 – AXIS III Investment priority 3rd Action 3.5.1