L’intelligenza artificiale è una tecnologia in grado di portare una reale forma di innovazione in molti settori, decretando il successo delle grandi corporate ma anche di avere un impatto forte sull’economia delle piccole e medie imprese.
Ad esempio, i piccoli imprenditori che gestiscono i siti web per la vendita di prodotti o servizi possono trarre vantaggio dagli ai-chatbot, specifici chatbot basati su algoritmi di artificial intelligence. Vi spieghiamo come.
Sapete quanto tempo ci vuole perché un cliente decida di acquistare un prodotto o un servizio quando visita il vostro sito web? non più di una manciata di secondi. Pochi istanti durante i quali ogni incertezza nella mente del potenziale acquirente può essere una leva per convincerlo ad acquistare altrove.
Essere presenti online per risolvere i dubbi di tutti gli utenti del sito, che siano potenziali clienti o solo visitatori curiosi, richiede che ci siano operatori in chat 24/7 e questo è impossibile se non si investono ingenti somme.
Le PMI sotto questo profilo appaiono fortemente svantaggiate, eppure questo limite può essere vacilmente superato sfruttando il potere innovativo degli ai-chatbot.
Infatti, un ai-chatbot:
- può operare online comportandosi come un operatore umano, restituendo le giuste informazioni nel giusto momento
- può essere online 24/7
- può restituire importanti statistiche sul comportamento dell’utente, in chat come nella navigazione. Informazioni come queste sono molto preziose in ambito di analisi della qualità della user experience del sito web
- il suo lavoro viene espletato senza sbavature, nel rispetto del suo ruolo con disciplina e solerzia
- costa pochissimo.
Il più evoluto ai-chatbot in Italia si chiama Laila: sfrutta il suo potere e dài una svolta al tuo business online.