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Categoria: E-Commerce

Gli E-Commerce rappresentano oggi la forma di commercio che ha il più alto tasso di crescita.

Rispetto al commercio tradizionale, l’E-Commerce offre vantaggi innegabili come l’accesso immediato, la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

A questi vantaggi si aggiungono nuove responsabilità in relazione alla Brand Reputation strettamente correlata alla corretta gestione dei Customer Care 24/7.