Ecco una breve lista di vantaggi che rendono i Chatbot validi alleati dei customare care, vantaggi che spesso superano le capacità degli operatori umani ed…
Ciò che rende in apparenza gli operatori umani in grado di lavorare nei Customer Care meglio di qualsiasi sistema di automazione è certamente la capacità…
L’intelligenza artificiale è una tecnologia in grado di portare una reale forma di innovazione in molti settori, decretando il successo delle grandi corporate ma anche di…
Chi crede che i Chatbot siano solo un espediente delle grandi aziende per cercare di contenere i costi dei customer care, si sbaglia. Essi non sono solo…
I Chatbot Conversazionali sono particolari bot in grado di intraprendere con l’utente una vera conversazione, al pari o quasi di un operatore reale. Il mercato…
Partiamo da una considerazione: a chi scrive sembra banale sottolinearlo, ma vi siete mai chiesti come mai la stragrande maggioranza delle aziende italiane che commercializzano…