La ricerca Chatbots 101: Just The Facts di Oracle™ riporta un dato molto interessante: “I Chatbot sono già in grado di far risparmiare 174 miliardi di dollari negli ambiti: assicurativo, finanziario, vendite e customer service“.…
Ecco una breve lista di vantaggi che rendono i Chatbot validi alleati dei customare care, vantaggi che spesso superano le capacità degli operatori umani ed…
Ciò che rende in apparenza gli operatori umani in grado di lavorare nei Customer Care meglio di qualsiasi sistema di automazione è certamente la capacità…
L’intelligenza artificiale è una tecnologia in grado di portare una reale forma di innovazione in molti settori, decretando il successo delle grandi corporate ma anche di…
Chi crede che i Chatbot siano solo un espediente delle grandi aziende per cercare di contenere i costi dei customer care, si sbaglia. Essi non sono solo…
I Chatbot Conversazionali sono particolari bot in grado di intraprendere con l’utente una vera conversazione, al pari o quasi di un operatore reale. Il mercato…
Partiamo da una considerazione: a chi scrive sembra banale sottolinearlo, ma vi siete mai chiesti come mai la stragrande maggioranza delle aziende italiane che commercializzano…
I Chatbot stanno assumendo per la comunicazione online un ruolo sempre più importante in quanto, secondo le più recenti statistiche, si stanno trasformando nel canale…
Sono numerose le piattaforme di chatbot che online vantano di utilizzare le Intelligenze Artificiali in più lingue. Ma è realmente possibile? Pochi sanno che quando…
I chatbot sono il futuro del commercio elettronico. Se vuoi aprire un ecommerce, oggi, non puoi pensare di farne a meno. Ecco alcuni casi che…