Ecco una breve lista di vantaggi che rendono i Chatbot validi alleati dei customare care, vantaggi che spesso superano le capacità degli operatori umani ed…
Ciò che rende in apparenza gli operatori umani in grado di lavorare nei Customer Care meglio di qualsiasi sistema di automazione è certamente la capacità…
L’intelligenza artificiale è una tecnologia in grado di portare una reale forma di innovazione in molti settori, decretando il successo delle grandi corporate ma anche di…
Il Marketing Funnel rappresenta la strategia di marketing nella sua totalità. Esso indica come operare in alcuni momenti chiave della lead generation. Le fasi del…
Chi crede che i Chatbot siano solo un espediente delle grandi aziende per cercare di contenere i costi dei customer care, si sbaglia. Essi non sono solo…
Proviamo a comprendere cosa vuol dire avere un Customer Care 24/7 e scopriamo quando è praticamente impossibile farne a meno. Avere un’azienda che opera online…
Come è possibile aumentare del 50% le vendite online con un Chatbot Conversazionale? Il problema di molti siti di e-commerce è legato alla difficoltà di avere…
I Chatbot Conversazionali sono particolari bot in grado di intraprendere con l’utente una vera conversazione, al pari o quasi di un operatore reale. Il mercato…
Partiamo da una considerazione: a chi scrive sembra banale sottolinearlo, ma vi siete mai chiesti come mai la stragrande maggioranza delle aziende italiane che commercializzano…
I Chatbot stanno assumendo per la comunicazione online un ruolo sempre più importante in quanto, secondo le più recenti statistiche, si stanno trasformando nel canale…