Si definiscono Intelligenze Artificiali alcuni modelli matematici basati su Reti Neurali Artificiali (o RNA) in grado di replicare, in piccolo, il funzionamento di un sistema…
In questo articolo proveremo ad approfondire cosa sono gli AI Chatbot e come si possa misurare la sua “intelligenza”. I chatbot che ovunque nel web si sostituiscono agli operatori…
Avere un chatbot online in grado di rispondere alle richieste degli utenti 24/7 è certamente un vantaggio. Ma non sempre. Quando ad accogliere gli utenti…
Richiedi la tua prova gratuita…Clicca qui Ogni agency che si occupa di Web e Digital Marketing oggi ha il problema di dover competere con una gran…
In piena crisi da #COVID19 molte attività online stanno vivendo un vero e proprio boom economico legato alla imprescindibile necessità di molti utenti di rivolgersi…
La ricerca Chatbots 101: Just The Facts di Oracle™ riporta un dato molto interessante: “I Chatbot sono già in grado di far risparmiare 174 miliardi di dollari negli ambiti: assicurativo, finanziario, vendite e customer service“.…
Un customer care che si rispetti, non solo è in grado di offrire assistenza ai propri utenti 24/7; è anche in grado di stabilire con…
L’errore che le aziende fanno più di frequente è quello di trascurare l’importanza di fornire una buona assistenza agli utenti online. In particolare, molte aziende…
“I mercati sono conversazioni” – The Cluetrain Manifesto. Sappiamo che in un mercato on line dove i livelli di attenzione degli utenti sono al minimo…
Ecco una breve lista di vantaggi che rendono i Chatbot validi alleati dei customare care, vantaggi che spesso superano le capacità degli operatori umani ed…